Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej bright-shard.com oraz zasady sprzedaży produktów oferowanych przez bright-shard Sp. z o.o.
  2. Właścicielem i administratorem strony jest bright-shard Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
  3. Kontakt z Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]

§2. Definicje

  1. Sprzedawca - bright-shard Sp. z o.o.
  2. Klient/Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu produktów.
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Produkt - rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sprzedawcy.
  5. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktów zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez formularz zamówienia dostępny na stronie.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres email.
  4. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia zamówienia i uzgodnienia szczegółów dostawy.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu podana na stronie jest wiążąca w chwili składania zamówienia przez Klienta.
  3. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, o którym Klient zostanie poinformowany przed potwierdzeniem zamówienia.
  4. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy tradycyjny
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
    • Płatności elektroniczne
  5. Sprzedawca wystawia i przesyła Klientowi fakturę VAT.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Czas realizacji zamówienia: 24-48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (zamówienia złożone do godz. 14:00 wysyłane są tego samego dnia).
  3. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od wymiarów i wagi produktu.
  4. Dla Kompleksowego zestawu ergonomicznego dostawa i montaż są bezpłatne.
  5. Produkt powinien zostać sprawdzony w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń mechanicznych należy sporządzić protokół reklamacyjny.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 60 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. email na [email protected]).
  3. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  4. Konsument ponosi koszty zwrotu produktu.
  5. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, chyba że zmiany były konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu bez wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).
  3. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected], opisując dokładnie problem i dołączając zdjęcia (jeśli dotyczy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  5. W ramach rękojmi Klient może żądać:
    • Wymiany produktu na wolny od wad
    • Usunięcia wady
    • Obniżenia ceny
    • Odstąpienia od umowy (gdy wada jest istotna)
  6. Szczegółowe informacje o gwarancjach dla poszczególnych produktów dostępne są na stronie produktów.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest bright-shard Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie.
  2. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory wynikłe z umów sprzedaży rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
    • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
    • Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Inspekcji Handlowej
    • Platformę ODR dostępną na stronie: ec.europa.eu/consumers/odr

§10. Kontakt

bright-shard Sp. z o.o.
ul. Krucza 24/26
00-526 Warszawa
Email: [email protected]